CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Cập nhật: 21/04/2017

Cỡ chữ

Định nghĩa
Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng của Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ Giáo dục gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.
Quy định
- Thời điểm kiểm hàng.
Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ Giáo dục chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng. Không hỗ trợ thử hàng.
- Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.
Phạm vi kiểm tra hàng hóa.
Khách hàng được kiểm tra các sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được với sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ Giáo dục xác nhận đơn hàng theo các tiêu chí: ảnh mẫu, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc. chất liệu…
Tuyệt đối không bóc, mở các hộp sản phẩm có tem niêm phong, tem đảm bảo.
Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng.
Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline 024.37583407 hoặc email: [email protected] để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
Trường hợp Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ Giáo dục đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, khách có thể không nhận hàng, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hoặc không, Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ Giáo dục sẽ hoàn lại tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Trường hợp Công ty Cổ phần Nghiên cứu và Phát triển Công nghệ Giáo dục đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa. Trường hợp này khách hàng sẽ thanh toán chi phí giao hàng (nếu có).

Về trang trước Lên đầu trang

Gửi email In trang

Các dự án khác

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN (202 lượt xem)

QUY ĐỊNH VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN (210 lượt xem)

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN (187 lượt xem)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM (215 lượt xem)

CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG VÀ QUY ĐỊNH CHUNG (708 lượt xem)

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN (653 lượt xem)